|
KLANTENSERVICE
INSTELLINGEN
- accountgegevens
- mail instellingen
- FTP instellingen
- FrontPage2000
- Webmail; toegang tot uw mail via een browser
SCRIPTS
- Formulier-to-mail
PROBLEEMOPLOSSING
- FrontPage 2000 geeft foutmelding bij het uploaden
INSTELLINGEN
ACCOUNTGEGEVENS
Bij het afsluiten van uw contract heeft u van ons gekregen:
- domeinnaam.extensie (bijv domein.nl)
- een mail accountnaam met wachtwoord
- eventueel een apart FTP account met wachtwoord
MAIL INSTELLINGEN
U kunt uw mail programma instellen met de volgende gegevens:
| inkomende (POP) mailserver: |
postkantoor.domeinnaam.extensie |
| uitgaande (SMTP) mailserver: |
de SMTP server van uw inbel, kabel
of ADSL provider (bijv mail.chello.nl) |
FTP INSTELLINGEN
U kunt uw site kopiëren naar onze server (uploaden) met behulp
van een standaard FTP programma (bijv CuteFTP of WS_FTP).
| FTP host: |
www.domeinnaam.extensie (bijvoorbeeld www.domein.nl) |
| host directory: |
/httpdocs |
| inlogID: |
het inlogid met uploadrechten (bijvoorbeeld domein0ftp) |
FRONTPAGE2000
Op uw verzoek kunnen we uw site voorzien van 'FrontPage2000 extensies'.
Hiermee kunt u een in FrontPage2000 gemaakte site op onze server
plaatsen en laten werken met de opties van FrontPage2000.
Zodra de 'FrontPage2000 extensies' op uw site zijn geactiveerd,
krijgt u van ons een webmaster-account met bijbehorend wachtwoord.
U kunt het domein0ad account niet gebruiken in FrontPage.
LET OP: Het afwisselend gebruikmaken van Frontpage en
FTP kan storingen op uw site veroorzaken. In een dergelijk geval
kunt u ons verzoeken uw site te resetten, waarna u uw site opnieuw
dient te uploaden naar onze server. Ook het onderhouden van
uw site vanaf verschillende PC's met FrontPage kan FrontPage-errors
tot gevolg hebben. Dit wordt veroorzaakt door FrontPage, we kunnen
u hier helaas niet mee helpen.
WEBMAIL
CyberCity Internetservices BV biedt u toegang tot uw mail via een normale webbrowser. Dit kan via webmail.uwdomein.ext:
Hier kunt u door het invullen van uw accountnaam en wachtwoord toegang krijgen tot uw mail. Vergeet niet om voor het eerste gebruik uw eigen naam en mailadres in te vullen bij "Inbox
-> Options -> Persoonlijke instellingen -> selecteer standaard identiteit, klik op EDIT"".
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.
SCRIPTS
- Formulier to mail script
Op uw verzoek kunnen we uw site voorzien van een formulier script.
Om veiligheidsredenen kan dit script standaard alleen mailen naar een adres in uw eigen (hoofd) domein. Indien u het formulier naar een ander adres zou willen laten sturen kunt u het gewenste adres
naar ons mailen. We zullen het vervolgens opnemen in het script.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.
PROBLEEMOPLOSSING
- FrontPage 2000 geeft foutmelding bij het uploaden.
Het afwisselend gebruikmaken van Frontpage en FTP kan storingen op uw site veroorzaken. In een dergelijk geval kunt u ons verzoeken uw site te resetten, waarna u uw site opnieuw dient te uploaden
naar onze server. Ook het onderhouden van uw site vanaf verschillende PC's met FrontPage kan FrontPage-errors tot gevolg hebben. Dit wordt veroorzaakt door FrontPage, we kunnen u hier helaas niet
mee helpen.
|
